Commander en toute sérénité
Nous accordons une grande importance à ce que nos produits répondent pleinement à vos attentes et contribuent réellement à soulager ou prévenir vos troubles. Parce que chaque personne est différente, nous vous offrons la possibilité d’essayer nos produits ergonomiques en toute tranquillité pendant 28 jours.
Pendant ces 28 jours, vous pouvez utiliser les produits normalement dans votre environnement de travail. Cela vous permet de vérifier sereinement si le produit correspond réellement à vos besoins.
Souhaitez-vous en profiter ? Il vous suffit d’ajouter les produits souhaités à votre panier et de suivre le processus de commande habituel. Vous passez commande comme d’habitude. Dans le cadre de notre droit de retour de 28 jours, vous avez toutefois la possibilité de nous retourner le produit s’il ne vous convient pas.
Il est bien entendu également possible de passer commande par téléphone, par e-mail ou par fax. Les conditions suivantes s’appliquent :
- Si les produits ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez les retourner dans un délai de 28 jours, à l’état neuf et dans leur emballage d’origine. Il est important de bien emballer les produits, non seulement dans leur emballage d’origine, mais également dans un carton supplémentaire.
- Le droit de retour ne s’applique pas aux produits suivants : tous les produits HÅG Capisco 8106, les postes de travail assis-debout, stations de travail assis-debout, vélos de bureau, tapis de marche, plateaux de table, Lounge2Work, chaises, tabourets, tapis, logiciels et tablettes graphiques Wacom. Les articles personnalisés, tapis industriels, produits sur mesure ou solutions adaptées individuellement sont également exclus du droit de retour.
- Les retours doivent être accompagnés d’une copie de la facture. Merci d’indiquer également le motif du retour.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Un remboursement sera effectué pour les produits retournés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter par e-mail (info@ergo2work.ch), via le chat ou par téléphone (+49 32 221093910).
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